Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Durchführung von Fahrradtouren von Rayrider Bike Tours Zurich

§ 1 GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER
1.1 Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, welche unter der Marke Rayrider Bike Tours Zurich angeboten werden.
1.2 Vertragspartner des Kunden ist die Urban Impact GmbH, In der Ey 19, 8047 Zürich (im Folgenden „RAYRIDER“ genannt).
1.3 Mit der Buchung erkennt die kundengebende Person diese Bedingungen an.

§ 2 VERTRAGSSCHLUSS
Der Vertrag kommt mit der Anmeldung durch die kundengebende Person und der darauf folgenden Auftragsbestätigung durch RAYRIDER zustande.

§ 3 LEISTUNGEN
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Tourenbeschreibung auf der Webseite, in Flyern sowie aus individuellen Vereinbarungen. Unseren Tourguides ist es freigestellt, den Streckenverlauf (z.B. aufgrund von Baustellen oder Wetter) zu ändern. Dauer und Strecke sind ungefähre Angaben. Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestteilnehmerzahl 2 Personen pro Tour.

§ 4 PREISE
Sofern nicht anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite bzw. im Flyer abgebildeten Preise.

§ 5 GUTSCHEINE
Ausgestellte Gutscheine werden erst nach vollständigem Zahlungseingang gültig. Sie können nicht gegen Bargeld umgetauscht werden und haben eine Laufzeit von 3 Jahren ab Ausstellungsdatum. Der Gutschein ist online einzulösen oder bei Tourstart dem Tourguide auszuhändigen.

§ 6 ZAHLUNG
Die Zahlung erfolgt in der Regel per Kreditkarte/Online-Zahlung (via Buchungsplattform), Banküberweisung oder nach Absprache bar vor Tourstart.

§ 7 STORNO, RÜCKTRITT, UMBUCHUNG
RAYRIDER ist stets bemüht, Termine einzuhalten. Muss eine Tour aufgrund aussergewöhnlicher Umstände abgesagt werden, besteht Anspruch auf Rückerstattung der Zahlung oder Teilnahme an einem Ersatztermin. Ein weitergehender Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht.
Die Tour findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt, ausser die Sicherheit der Teilnehmenden kann nicht gewährleistet werden. In diesem Fall besteht Anspruch auf einen Ersatztermin oder Rückerstattung. Bei Abbruch einer bereits begonnenen Tour aufgrund von höherer Gewalt (z.B. schwerer Sturm) oder Verletzung eines Teilnehmenden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Stornierungsgebühren für Kunden:

Bis 14 Tage vor Termin: Kostenlos.

13 bis 7 Tage vor Tourstart: 25 % Stornogebühr.

6 bis 3 Tage vor Tourstart: 50 % Stornogebühr.

Weniger als 3 Tage (72 Std.) vor Tourstart: 100 % Stornogebühr.

Bei Gruppenbuchungen können einzelne Teilnehmende (bis max. 10 % der Gesamtzahl) bis 24 Stunden vor Start kostenlos storniert werden, sofern dies schriftlich per Mail mitgeteilt wird. Bei Kooperationen mit Partnern gelten deren jeweilige Bedingungen.

§ 8 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Die teilnehmende Person hat vor Antritt selbst einzuschätzen, ob ihre körperliche Verfassung die Teilnahme erlaubt. Auf den Touren sind die Schweizer Verkehrsregeln (SVG/VRV) zwingend zu beachten. RAYRIDER haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von RAYRIDER oder deren Hilfspersonen verursacht wurden.
Die teilnehmende Person ist verpflichtet, das Mietfahrrad vor Fahrtantritt auf offensichtliche Mängel zu prüfen. Bei Mängeln ist der Tourguide sofort zu informieren und die Nutzung zu unterlassen. Die teilnehmende Person haftet für von ihr verursachte Schäden am zur Verfügung gestellten Material.

§ 9 MITWIRKUNGSPFLICHT
Die teilnehmende Person ist verpflichtet, Schäden zu vermeiden und die verkehrsübliche Sorgfalt walten zu lassen. Bei grob fahrlässigem Verhalten oder übermässigem Alkoholkonsum kann die Person ersatzlos von der Tour ausgeschlossen werden.

§ 10 EINWILLIGUNG ZUR VERÖFFENTLICHUNG VON FOTOS
RAYRIDER fertigt gelegentlich Foto- und Videoaufnahmen der Touren für Webseiten und Social Media an. Mit der Teilnahme erklärt sich die Person damit einverstanden. Wer nicht fotografiert werden möchte, muss dies dem Guide oder Fotografen vor Beginn der Tour ausdrücklich mitteilen.

§ 11 SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

§ 12 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und der Urban Impact GmbH ist Zürich.

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Zürich, im März 2026

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